Política de envio
Política de Envio
Última atualização: 9 de junho de 2026
1. Zonas de Envio
A Banilha, razão social - X21 Moda e Acessórios Lda. realiza envios para toda a Europa, incluindo Portugal continental, ilhas (Madeira e Açores) e restantes países europeus.
2. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout, com base no destino e no peso/volume da encomenda. O valor exato será apresentado antes de confirmar a compra.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o país de destino e a transportadora responsável pelo envio. Após a expedição da encomenda, receberás um email de confirmação com o número de rastreio, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.
A título indicativo, os prazos habituais são:
- Portugal continental: 1 a 3 dias úteis
- Madeira e Açores: 3 a 7 dias úteis
- Resto da Europa: 3 a 10 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem ser afetados por condições externas como greves, condições meteorológicas ou períodos de maior procura (ex.: época natalícia).
4. Processamento da Encomenda
As encomendas são processadas em dias úteis. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.
5. Rastreio da Encomenda
Após a expedição, receberás um email com o número de rastreio para acompanhares a tua encomenda. Em caso de atraso ou problema com a entrega, contacta-nos através dos meios disponíveis na loja.
6. Responsabilidade
A Banilha não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras ou a circunstâncias fora do seu controlo. Em caso de extravio ou dano durante o transporte, entra em contacto connosco para que possamos ajudar a resolver a situação.